Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Litvo ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Der Artikel muss bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sein.
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos, die den Schaden oder Defekt zeigen.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Artikel, die beschädigt oder fehlerhaft ankommen. Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. Nichtgefallen) sind von dieser Richtlinie nicht abgedeckt.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@litvo.shop.